Política de reembolso
Política de Devoluciones
En Beauty&Sante, nos esforzamos por garantizar su satisfacción con cada compra. Consulte nuestra política de devoluciones para un proceso sencillo y sin complicaciones.
Elegibilidad para Devoluciones
• Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo.
• Si la devolución se debe a un error nuestro (por ejemplo, si recibió un artículo incorrecto o defectuoso), cubriremos los gastos de envío.
Proceso de Devolución
1. Iniciar una Devolución:
• Inicie sesión en su cuenta en nuestro sitio web.
• Vaya a la sección "Completar Pedidos" en el menú "Mi Cuenta".
• Seleccione el pedido y haga clic en el botón "Devolver Artículo(s)" para iniciar el proceso.
2. Notificación de Reembolso:
• Una vez que recibamos y procesemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico sobre el estado de su reembolso.
Cronograma de Reembolso
Nuestro objetivo es procesar los reembolsos con prontitud. Por favor, espere hasta 4 semanas desde la entrega de su paquete a la empresa de transporte para recibir su reembolso. Este plazo incluye:
• Tiempo de tránsito: De 5 a 10 días hábiles para que nos llegue el paquete de devolución.
• Tiempo de procesamiento: De 3 a 5 días hábiles para inspeccionar y procesar su devolución.
• Tiempo de procesamiento bancario: De 5 a 10 días hábiles para que su banco complete la transferencia del reembolso.
En muchos casos, los reembolsos se procesan más rápido.
Costos de envío según el peso
• Las tarifas de envío para muchos artículos se determinan según el peso.
• El peso de los artículos se indica en las páginas de detalles de sus respectivos productos.
• Para cumplir con las políticas de la empresa de transporte, todos los pesos se redondean a la libra completa más cercana.
Notas importantes
• Los artículos devueltos abiertos, usados o fuera del plazo de devolución de 14 días podrían no ser elegibles para un reembolso.
• Si la devolución no se debe a un error nuestro, los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos en Contact@hajarentreprises.com.
Gracias por elegir Beauty&Sante. ¡Estamos aquí para ayudarle!
En Beauty&Sante, nos esforzamos por garantizar su satisfacción con cada compra. Consulte nuestra política de devoluciones para un proceso sencillo y sin complicaciones.
Elegibilidad para Devoluciones
• Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo.
• Si la devolución se debe a un error nuestro (por ejemplo, si recibió un artículo incorrecto o defectuoso), cubriremos los gastos de envío.
Proceso de Devolución
1. Iniciar una Devolución:
• Inicie sesión en su cuenta en nuestro sitio web.
• Vaya a la sección "Completar Pedidos" en el menú "Mi Cuenta".
• Seleccione el pedido y haga clic en el botón "Devolver Artículo(s)" para iniciar el proceso.
2. Notificación de Reembolso:
• Una vez que recibamos y procesemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico sobre el estado de su reembolso.
Cronograma de Reembolso
Nuestro objetivo es procesar los reembolsos con prontitud. Por favor, espere hasta 4 semanas desde la entrega de su paquete a la empresa de transporte para recibir su reembolso. Este plazo incluye:
• Tiempo de tránsito: De 5 a 10 días hábiles para que nos llegue el paquete de devolución.
• Tiempo de procesamiento: De 3 a 5 días hábiles para inspeccionar y procesar su devolución.
• Tiempo de procesamiento bancario: De 5 a 10 días hábiles para que su banco complete la transferencia del reembolso.
En muchos casos, los reembolsos se procesan más rápido.
Costos de envío según el peso
• Las tarifas de envío para muchos artículos se determinan según el peso.
• El peso de los artículos se indica en las páginas de detalles de sus respectivos productos.
• Para cumplir con las políticas de la empresa de transporte, todos los pesos se redondean a la libra completa más cercana.
Notas importantes
• Los artículos devueltos abiertos, usados o fuera del plazo de devolución de 14 días podrían no ser elegibles para un reembolso.
• Si la devolución no se debe a un error nuestro, los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos en Contact@hajarentreprises.com.
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