Política de envío
Política de envío
En Beauty&Sante, nos esforzamos por garantizar que sus pedidos se procesen y entreguen de manera eficiente. Consulte las siguientes pautas para comprender nuestro proceso y políticas de envío.
Tiempo de procesamiento del pedido
• Los pedidos se procesan generalmente en 1-2 días hábiles, sujeto a disponibilidad.
• Si un artículo está agotado, le notificaremos la fecha estimada de disponibilidad y las opciones para procesar su pedido.
Directrices para la dirección de envío
Para garantizar una entrega exitosa, proporcione una dirección de envío completa y precisa:
• Incluya todos los datos necesarios, como el número de apartamento, el número de suite o el número de unidad, si corresponde.
• Direcciones incorrectas: Si la dirección de envío proporcionada es incorrecta o incompleta y el paquete se devuelve o se desecha:
• Se le cobrará el costo de envío original, los gastos de envío de devolución y los gastos de reenvío del paquete (si corresponde).
• Lugar de entrega seguro:
• Asegúrese de que la dirección de envío sea un lugar seguro para las entregas.
No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o robados después de que el transportista los marque como entregados.
Ubicaciones de entrega
Actualmente, realizamos envíos únicamente a los Estados Unidos continentales.
Problemas y responsabilidades de envío
1. Indisponibilidad del cliente o rechazo de la entrega
Si el cliente no está disponible para recibir el paquete o rechaza la entrega, lo que resulta en su devolución o descarte:
El cliente será responsable de todos los gastos de envío asociados, incluidos los gastos de devolución y reenvío.
2. Paquetes perdidos o robados
Para paquetes marcados como entregados pero no recibidos:
Consulte con vecinos, miembros del hogar o la administración del edificio.
Comuníquese directamente con el transportista para obtener ayuda.
Notifíquenos dentro de los 7 días para obtener más ayuda.
Las reclamaciones por paquetes perdidos seguirán el proceso de investigación del transportista.
3. Paquetes dañados
Si su paquete llega dañado, contáctenos de inmediato con fotos del paquete y del producto.
Colaboraremos con la empresa de transporte para resolver el problema y garantizar que reciba un reemplazo o un reembolso.
Información adicional
• Los plazos de entrega indicados al finalizar la compra son estimados y no incluyen retrasos de la empresa de transporte causados por el clima, días festivos u otras circunstancias imprevistas.
• Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, contáctenos en contact@beautyandsante.com.
¡Gracias por elegir Beauty&Sante para sus compras!
En Beauty&Sante, nos esforzamos por garantizar que sus pedidos se procesen y entreguen de manera eficiente. Consulte las siguientes pautas para comprender nuestro proceso y políticas de envío.
Tiempo de procesamiento del pedido
• Los pedidos se procesan generalmente en 1-2 días hábiles, sujeto a disponibilidad.
• Si un artículo está agotado, le notificaremos la fecha estimada de disponibilidad y las opciones para procesar su pedido.
Directrices para la dirección de envío
Para garantizar una entrega exitosa, proporcione una dirección de envío completa y precisa:
• Incluya todos los datos necesarios, como el número de apartamento, el número de suite o el número de unidad, si corresponde.
• Direcciones incorrectas: Si la dirección de envío proporcionada es incorrecta o incompleta y el paquete se devuelve o se desecha:
• Se le cobrará el costo de envío original, los gastos de envío de devolución y los gastos de reenvío del paquete (si corresponde).
• Lugar de entrega seguro:
• Asegúrese de que la dirección de envío sea un lugar seguro para las entregas.
No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o robados después de que el transportista los marque como entregados.
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Actualmente, realizamos envíos únicamente a los Estados Unidos continentales.
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1. Indisponibilidad del cliente o rechazo de la entrega
Si el cliente no está disponible para recibir el paquete o rechaza la entrega, lo que resulta en su devolución o descarte:
El cliente será responsable de todos los gastos de envío asociados, incluidos los gastos de devolución y reenvío.
2. Paquetes perdidos o robados
Para paquetes marcados como entregados pero no recibidos:
Consulte con vecinos, miembros del hogar o la administración del edificio.
Comuníquese directamente con el transportista para obtener ayuda.
Notifíquenos dentro de los 7 días para obtener más ayuda.
Las reclamaciones por paquetes perdidos seguirán el proceso de investigación del transportista.
3. Paquetes dañados
Si su paquete llega dañado, contáctenos de inmediato con fotos del paquete y del producto.
Colaboraremos con la empresa de transporte para resolver el problema y garantizar que reciba un reemplazo o un reembolso.
Información adicional
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• Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento.
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